Error: Sin conexión con el servidor de licencias

Descripción del error

El error de conexión ocurre cuando el EA no puede alcanzar el servidor de licencias https://zambiri.com. El EA entra en estado Not Active o Reconnecting.

Mensajes típicos en logs:

[runtime] error: not_connected — unable to reach license server
[runtime] warning: reconnecting... attempt 3/5

Diagnóstico

Paso 1 — Verificar la conectividad básica

Desde el mismo equipo o VPS donde corre MetaTrader:

Abre un navegador y accede a https://zambiri.com.
Si la página no carga, el problema es de red (no del EA).

Paso 2 — Verificar el firewall

En servidores VPS corporativos o en algunos brokers VPS, las salidas HTTPS pueden estar bloqueadas por firewall:

Verifica que el puerto 443 (HTTPS) esté abierto para conexiones salientes.
Verifica que el dominio zambiri.com no esté en una lista de bloqueo.
Si usas un VPS del broker, consulta a su soporte si permiten conexiones HTTPS a dominios externos.

Paso 3 — Verificar el estado de tu conexión a Internet

Si usas un VPS, verifica que el servidor no esté en modo de mantenimiento o con conectividad degradada.
Realiza un ping a zambiri.com desde la terminal del VPS:
```
ping zambiri.com
```

Paso 4 — Verificar si el problema es temporal

Ocasionalmente el servidor puede tener interrupciones breves de mantenimiento. Espera 5-10 minutos y verifica si el EA recupera la conexión automáticamente.

Soluciones comunes

Situación	Solución
VPS sin acceso a Internet	Contacta al proveedor del VPS
Firewall bloqueando puerto 443	Abre el puerto en el firewall del servidor
Broker VPS con restricciones	Solicita al broker que permita tráfico HTTPS saliente a `zambiri.com`
Error temporal del servidor	Espera y el EA reconectará automáticamente

Si el problema persiste

Contacta soporte con:

Resultado del ping o traceroute a zambiri.com.
Proveedor del VPS o equipo donde corre MT4/MT5.
Sistema operativo del servidor.

Nuestro equipo verificará el estado del servidor y te guiará en la configuración de red.