Error: Invalid License

Descripción del error

El error invalid_license aparece en los logs del EA cuando el servidor de Zambiri no puede validar las credenciales proporcionadas. El EA entra inmediatamente en estado Not Active.

Mensaje típico en la pestaña Expertos:

[runtime] error: invalid_license — check ZambiriKey and LicenseKey

Causas

ZambiriKey o License Key mal copiados: un espacio extra, un carácter faltante o una línea de más invalida la credencial.
Credenciales de otra licencia: si tienes más de una licencia, verifica que estás usando las credenciales correctas.
Licencia transferida o reasignada: en casos excepcionales, el equipo Zambiri puede reasignar credenciales.

Solución paso a paso

Abre el Portal → Mi Licencia en un navegador.
Localiza el campo ZambiriKey y haz clic en el ícono de copiar (no lo escribas manualmente).
Localiza el campo License Key y haz clic en el ícono de copiar.
En MetaTrader, clic derecho en el gráfico → Propiedades → pestaña Entradas.
Pega el ZambiriKey en el campo correspondiente (ZambiriKey o EA Secret).
Pega el License Key en el campo correspondiente (LicenseKey).
Verifica que los campos LicenseServerUrl y EaId tengan los valores correctos:
- LicenseServerUrl: https://zambiri.com
- EaId: zme-pro-hybrid
Haz clic en Aceptar.

Verificación

En la pestaña Expertos / Diario de expertos deberías ver:

[runtime] status: Active | account: XXXXXXXX

Si el error persiste con credenciales correctas, contacta soporte con una captura de pantalla de la pestaña Entradas del EA (oculta parte del ZambiriKey por seguridad).

Preguntas frecuentes

¿Mis credenciales pueden cambiar sin que me avisen? Las credenciales son estables durante toda la vigencia de la licencia. Solo cambian si solicitas un reset de ZambiriKey al soporte o si se produce una incidencia de seguridad.

¿Debo preocuparme si el error ocurrió solo una vez? Un error puntual puede ocurrir por una interrupción transitoria del servidor. Si el EA recuperó el estado Active solo, no hay acción necesaria.