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Estado Runtime: Not Active
10 jun 2026
¿Qué significa Not Active?
El estado Not Active indica que el EA no tiene una sesión válida con el servidor de Zambiri. En este estado, el EA no abre nuevas operaciones.
Causas más frecuentes
| Causa | Descripción |
|---|---|
| Credenciales incorrectas | ZambiriKey o License Key mal copiados |
| Licencia vencida | La fecha de vencimiento ya pasó |
| Licencia suspendida | El equipo Zambiri suspendió la licencia (raro, por incumplimiento) |
| Slot agotado | Se alcanzó el límite de cuentas activas |
| Sin conexión al servidor | Firewall, VPS sin Internet, o servidor de Zambiri en mantenimiento |
| DLL no permitido | Opción desactivada en MT4/MT5 |
| AutoTrading desactivado | Botón de AutoTrading apagado en la barra de herramientas |
Pasos para diagnosticar y resolver
1. Revisa los logs del EA
En MetaTrader → panel inferior → pestaña Expertos (MT4) o Diario de expertos (MT5). El mensaje de error indica la causa exacta.
2. Verifica tus credenciales
- Abre el Portal → Mi Licencia.
- Copia el ZambiriKey y el License Key directamente (evita espacios extra).
- En el EA (clic derecho en el gráfico → Propiedades → Entradas), actualiza los valores.
3. Verifica el estado de la licencia
El Portal muestra claramente si tu licencia está Active, Expired o Suspended.
4. Verifica la conexión
Abre https://zambiri.com desde el mismo equipo / VPS donde corre MT4. Si no carga, el problema es de red.
5. Verifica los permisos en MetaTrader
- Pestaña Común del EA: ✅ Permitir operaciones en vivo / automáticas.
- Pestaña Común del EA: ✅ Permitir importaciones de DLL.
- Barra de herramientas: botón AutoTrading activado (verde).
Para más detalles, consulta Error: Runtime Not Active.