Cómo reactivar el Runtime tras una interrupción

Cuándo reactivar manualmente

En la mayoría de los casos, el Runtime se recupera solo cuando la causa de la interrupción desaparece (se restaura la conexión, se renueva la licencia, etc.). Sin embargo, en algunos escenarios puede ser necesaria una acción manual.

Proceso de reactivación

Opción A — Recargar el EA (más rápida)

1. En MetaTrader, haz clic derecho en el gráfico donde está el EA.
2. Selecciona Expertos → Eliminar.
3. Vuelve a arrastrar el EA desde el Navegador al gráfico.
4. Confirma los parámetros y haz clic en Aceptar.

El EA reinicia la conexión con el servidor y, si las credenciales y la licencia son válidas, recupera el estado Active en segundos.

Opción B — Reiniciar MetaTrader

Si la Opción A no funciona:

1. Cierra MetaTrader completamente.
2. Espera 30 segundos.
3. Vuelve a abrir MetaTrader. El EA se cargará automáticamente con el perfil guardado.

Opción C — Verificar y actualizar credenciales

Si el problema persiste, es posible que tus credenciales hayan cambiado (por ejemplo, si el equipo Zambiri emitió una nueva ZambiriKey):

1. Abre el Portal → Mi Licencia.
2. Copia los valores actuales de ZambiriKey y License Key.
3. En el EA → Propiedades → Entradas, actualiza los valores.
4. Haz clic en Aceptar.

Reactivación desde el Portal (admin)

Si un administrador de Zambiri suspendió tu cuenta y la reactivó, el EA detecta el cambio en el próximo heartbeat (normalmente en 5-15 minutos). No necesitas hacer nada adicional.

Preguntas frecuentes

¿Perderé operaciones abiertas al recargar el EA? No. Las posiciones abiertas en MetaTrader no se cierran al recargar el EA. El EA solo reinicia su sesión de licencia.

¿Debo reactivar cada vez que hay un corte de luz o reinicio del VPS? No. Al volver a abrir MetaTrader, el EA se recarga con el perfil guardado y reconecta automáticamente.